Dimi Player 용 Google Chrome

Dimi Player로 Zendesk를 향상시키세요

Dimi Player는 Zendesk 지원 패널 내에서 사용자 경험을 개선하기 위해 설계된 Chrome 추가 기능입니다. 이 무료 도구는 .OGG 오디오 파일을 재생 가능한 오디오 플레이어로 교체하여 지원 에이전트가 다운로드할 필요 없이 오디오 파일을 직접 들을 수 있게 합니다. 오디오 재생 외에도 Dimi Player는 이미지 미리보기를 제공하여 에이전트의 시각적 콘텐츠 접근성을 향상시킵니다.

Zendesk에 원활하게 통합됨으로써 Dimi Player는 지원 팀의 워크플로를 간소화하여 미디어 파일을 처리하는 것을 더 쉽게 만듭니다. 패널 내에서 이미지를 미리 보고 오디오 파일을 직접 재생할 수 있는 기능은 시간을 절약하고 효율성을 향상시켜 에이전트가 고객 문의에 더 효과적으로 대응할 수 있도록 보장합니다.